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一個品牌是否具有價值,價值的高低,其結(jié)果是在市場檢驗后得出。目前,一些品牌相繼被市場淘汰出局,主要是在品牌推廣的過程中走入了極端誤區(qū),多數(shù)企業(yè)片面認為:“要提高品牌的競爭力就必須爭創(chuàng)名牌,而要成為名牌就必須擴大品牌的知名度”。他們更多時候依賴于品牌的知名度來增強品牌的附加值,雖然,知名度是構(gòu)成品牌競爭力的要素之一,但它不是品牌的全部內(nèi)涵,品牌要發(fā)展成為名牌,關(guān)鍵、核心部分就是它的美譽度!這種美譽度是品質(zhì)的直接體現(xiàn),是消費者給予的,是消費者對品牌的信認和良好的口碑!這種美譽度有可能通過幾代人才能建立起來,它會在一定的市場區(qū)域長期存在。因此,一個成功的品牌,不僅包含了知名度和美譽度,更有它的穩(wěn)定性、成長性及創(chuàng)新能力、國際化能力等方面的要求。就以魯酒秦池為例:前些年通過鋪天蓋地的廣告攻勢,“秦池”二字迅速在華夏大地廣為傳播,我們可以說它有了知名度,但不能就此說它有了美譽度,更不能稱它是名牌。秦池的教訓告訴我們:單靠廣告吹起來的五彩泡沫,是經(jīng)不起敲擊的,只有強化品牌在技術(shù)、生產(chǎn)、營銷、服務、管理、和消費者的情感交流等方面的整體實力,才能提高品牌的競爭力,否則,一個品牌就是外強中干。
因此,在安徽市場我們除了在主流媒體上投放廣告來擴大“椰島”品牌的知名度;除了在終端進行陳列和對其進行包裝讓消費者對“椰島”品牌有足夠多的品牌提醒率和記憶率;除了舉行小區(qū)健康講座來讓消費者對“椰島”鹿龜酒產(chǎn)品有足夠的認知度之外,還積極尋找一種有效的途徑來和消費者進行感情上的溝通,除了讓廣大的消費者在對我們“椰島”品牌技術(shù)、生產(chǎn)、營銷、服務、管理等方面有較高的認識和了解之外,還要其從情感上和“椰島”品牌的傳播信息產(chǎn)生共鳴。
那么,具體該傳播什么樣的一種情感信息讓消費者產(chǎn)生共鳴呢?這就涉及到“品牌接觸點”的選擇,如果“品牌接觸點”的選擇不準確,不能讓消費者和我們要傳播的信息產(chǎn)生共鳴,那么我們所做的一切努力都將付諸東流,我們要做到品牌和目標人群的心理特征、情感特征以及時政的和諧,即創(chuàng)造一個和諧品牌,只有這樣才能讓消費者和我們所傳播的信息產(chǎn)生共鳴,從而建立起一個良好的品牌口碑。
那么,具體該怎么選好這個“點”呢?“椰島”鹿龜酒是一種適合中老年飲用的保健酒,是一種健康、吉祥的酒。既然這樣,首先要從中老年身上做文章。從情感上來說,與中老年關(guān)系最密切的就是“孝道”。首先,很多中老年人是上有老下有小,自己身為人子同時又身為人父,對“孝道”二字有較深刻的體會;其次,從年齡上來說,他們這代人接受的思想道德教育還是很傳統(tǒng)的,受儒家思想影響較為深刻,而“孝道”在儒家思想中占有很重要的位置,古代就有“24孝”,他們這代人能對“孝道”二字有很深刻的了解,而且椰島鹿龜酒本身傳遞的情感信息就是親情。
同時,國家正在大力弘揚“構(gòu)建和諧社會”,在各種媒體上大力宣傳。而構(gòu)建和諧家庭是構(gòu)成和諧社會的一個方面,因此我們所做的這個活動正好可以“借勢”和“搭車”,可以與時俱進達到效果的最大化,達到“天時”、“地利”、“人和”。
2004年,海南椰島集團安徽公司考慮到是第一次做這個大型活動,需要很大的宣傳力度讓廣大的群眾參與到這個活動中來,所以讓安徽發(fā)行量最大的報紙媒體——新安晚報(日發(fā)行量50多萬份)來作為此次活動的主辦單位,海南椰島集團安徽公司作為協(xié)辦單位對此次活動進行全程的協(xié)助和監(jiān)控;從時政方面來說,我們作為民間單位來積極響應政府的號召——構(gòu)建和諧社會。活動正式開始之前,新安晚報對外宣傳這次活動,讓盡可能多的人知道這次活動;活動過程當中,新安晚報報道孝星候選人的參評事跡,讓盡可能多的人來關(guān)注這次活動;活動結(jié)束過后,新安晚報報道孝星名單和后續(xù)去旅游等相關(guān)事情。
事實證明這個舉措是非常正確的,活動舉辦過后,無論是就本次活動而言還是就“椰島”品牌而言,都有了很好的群眾基礎(chǔ),提高了“椰島”在安徽區(qū)域的品牌美譽度。
茶余飯后,“構(gòu)建和諧家庭”、“弘揚中華傳統(tǒng)美德”、“椰島鹿龜酒杯安徽省首屆十大孝星評選活動”、“常回家看看”、“孝敬父母”等成為很多人在一起談論的話題。
一個公關(guān)活動或是一件事件營銷,要想對目標消費群體有足夠的影響,需要有一個持續(xù)的過程,因為我們要影響的是目標群體的心理而不是一種沖動型的行為,這是一個長期的行為。因此,我們在2005年繼續(xù)舉行了“椰島鹿龜酒”杯安徽省第二屆十大孝星評選活動。這次,考慮到要將這個活動進行升華不能和去年完全一樣而使目標人群感到乏味和無新鮮感,所以內(nèi)容上雖然沒有什么大的變化,但形式上做了一些調(diào)整。主辦單位由去年新安晚報進行主辦變?yōu)橛墒D聯(lián)和省老齡委辦公室這些政府部門來主辦,承辦單位是新安晚報社,協(xié)辦單位是海南椰島集團安徽公司。其目的主要是想告訴目標人群:“去年由新安晚報社主辦海南椰島集團安徽公司協(xié)辦的第一屆安徽省十大孝星評選活動舉辦的非常成功,這個活動引起了政府的高度重視并獲得了政府的大力支持,由去年的一種民間行為變?yōu)榻衲甑囊环N政府行為”。而且由政府出面,具有更大的號召力。去年的活動形式正好又給今年的活動形式做了一個鋪墊,今年的活動形式正好把“構(gòu)建和諧社會”、“家庭和諧才能社會和諧”、“政府支持椰島鹿龜酒生產(chǎn)廠家”、“椰島鹿龜酒是一種傳遞親情表達孝心的載體”等話題聯(lián)系在一起形成一個完整的、有因有果的事件,讓目標人群感覺:“椰島是個大品牌”,“椰島鹿龜酒宣傳的東西都是真的,政府都認可了”。在這個保健品多事之秋的年代,不但建立了椰島鹿龜酒在安徽地區(qū)的美譽度還充分建立了消費者對椰島鹿龜酒的信任度,使我們的廣告宣傳更有效的傳遞信息。
總之,一個品牌的持續(xù)發(fā)展,除了要充分建立消費者對產(chǎn)品的了解和信任,還一定要與目標消費群體的心理特征以及時政等相和諧,建立一個“和諧品牌”。
作者為海南椰島集團安徽全資子公司企劃服務部經(jīng)理,聯(lián)系電話:13966746060,電子郵件:wangkj168@163.com